La communication interpersonnelle
Formation créée le 13/02/2025. Dernière mise à jour le 07/07/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(4 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiLa communication interpersonnelle
Dans cette formation, nous passerons en revue les principaux éléments reliés à la communication. Ils apprendront, notamment, l'importance de la communication en entreprise et les manières d'arriver à des ententes constructives. Nous utiliserons divers tests et jeux afin que les participants puissent intégrer les notions apprises.
Objectifs de la formation
- Améliorer ses relations interpersonnelles
- Appliquer des techniques de communication efficace
- Améliorer ses techniques d'écoute et de rétroaction
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers
- Commerciaux
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
L'importance de la communication
- Les éléments de base de la communication
- La nécessité de communiquer
- La communication et les conflits
- La communication en entreprise
Les difficultés d'une bonne communication et les solutions pour s'améliorer
- Généralités et schémas de base
- Les difficultés liées aux conditions et à l'interprétation
- Les difficultés liées aux valeurs et aux objectifs
- Les difficultés liées à l'émetteur
Comment mieux communiquer
- Se préparer
- Prendre contact
- Ecouter
- Amener son point de vue
- Suivi de la communication
Équipe pédagogique
Alain Boisvert, diplômé en gestion des ressources humaines, consultant international depuis 25 ans, Alain Boisvert offre ses services d’analyse, de coaching et de formation auprès de nombreux clients dans des secteurs très diversifiés (fitness, thalassothérapie, bancaire, pharmaceutique...). Ces années d’expérience lui ont permis de former et de coacher des milliers de personnes de divers milieux hiérarchiques d’employés à président d’entreprises. Il a été directeur de clubs de fitness et directeur des ressources humaines d’une organisation de 1 500 employés.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Recueil des attentes et positionnement en début de formation et fin de formation
- Questionnaire d’évaluation soumis en début et en fin du stage
- Questionnaire de satisfaction à chaud
Ressources techniques et pédagogiques
- Test psychologique sur l'écoute
- Manuel remis à tous les participants
Qualité et satisfaction
Taux de réussite : 100 %
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(4 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de fin de formation
Modalité d'obtention
- Réflexion en sous-groupe Mises en situation
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour tout renseignement sur direction@fjconsult.fr